วิธีติดตั้งและใช้งานโปรแกรม TeamViewer
โปรแกรมสำหรับ Support ลูกค้า POS2U โดยการรีโมทเข้าเครื่องคอมของลูกค้า สำหรับการแก้ปัญหา หรือแนะนำโปรแกรมที่ใช้ง่ายสะดวกและรวดเร็ว
1. ดาวน์โหลดโปรแกรม Teamviewer
- โดยเข้าไปที่ http://www.teamviewer.com/
- คลิกที่ปุ่มสีเขียว ดาวน์โหลด TeamViewerใช้ส่วนตัวได้ฟรี ดาวน์โหลดโปรแกรมลงบนเครื่อง
2. ติดตั้งโปรแกรม TeamViewer
- ดาวน์โหลดโปรแกรมลงบนเครื่องเสร็จเรียบร้อย เข้าไปหาที่ไฟล์ดาวน์โหลดที่เก็บไวในเครื่องให้คลิกเปิดตัวติดตั้ง
- เมื่อคลิกติดตั้งโปรแกรมแล้ว จะมีหน้าต่างการติดตั้งโปรแกรม ให้ตั้งค่าตามรูปภาพด้านล่าง จากนั้นกด “Accept – finish” เพื่อเริ่มติดตั้งโปรแกรม
- รอจนกว่า ติดตั้งโปรแกรมเสร็จ
3. วิธีใช้งานโปรแกรม TeamViewer
- ติดตั้งโปรแกรมลงที่เครื่องเรียบร้อยแล้ว เข้าไปที่ Desktop หรือ Star Menu ->Program หา Icon TeamViewer และคลิกเปิด
- หลังจากเปิดใช้งานจะเจอกับหน้าตาของโปรแกรม TeamViewer ดังรูปภาพด้านล่าง
- Allow Remote Control ข้อมูลของเครื่องเรา ปรากฏหมายเลข ID และ Password สำหรับให้ผู้อื่นเข้ามารีโมทเครื่องของเรา
ให้เปิดโปรแกรมค้างไว และแจ้ง Your ID และ Password ที่ปรากฏให้แก่ผู้ที่จะเข้ามารีโมทเครื่องเรา เช่น
Your ID เช่น : 599 424 412
Password เช่น: 9936 (รหัสจะเปลี่ยนตลอด เมื่อเปิดโปรแกรม)
*** เมื่อเครื่องเราถูกควบคุม จะสังเกตุได้ว่าพื้นหลัง Background จะเปลี่ยนเป็นสีดำนั้นแสดงว่าเครื่องเรากำลังถูกรีโมทควบคุมอยู่นั้นเอง ***
