วิธีการคืนสินค้า ผ่านเครื่อง POS ขายหน้าร้าน ( POS2U App )
ใช้กรณีที่ลูกค้านําสินค้ามาคืน และทางเราคืนเงิน ลูกค้าโดยที่บิลขายนั้นเกิดมาข้ามวันแล้ว ให้ใช้การคืนสินค้า เมื่อทำเสร็จขั้นตอน ระบบจะทำการคืนจำนวนสินค้าเข้าระบบ และหักยอดเงินขายในวันนั้นออก
ขั้นตอนการทำคืนมีดังนี้
1. ไปที่หน้าการขายตามปกติ บริเวณมุมขวาบน จะพบปุ่มรูป 3 จุด แล้วกดเลือก
2. เลือกเมนู “คืนสินค้า”
3. หลังจากนั้นหน้าเมนูจะเปลี่ยนเป็นสีเหลือง แล้วให้ทำการเลือกสินค้าที่ต้องการคืนตามใบเสร็จ ( แนะนำให้ลูกค้านำใบเสร็จมาด้วยเวลาคืนสินค้า จะได้ตรวจสอบการคืนได้อย่างถูกต้อง )
4. ปรับมูลค่าต่างๆ ให้ตรงตามใบเสร็จที่ขายไป
5. เลือกวิธีการคืนเงินด้วยช่องทางใด
6. ใส่เลขที่ใบเสร็จที่ขาย เพื่อใช้อ้างอิงในระบบ ทั้งยังสามารถใส่หมายเหตุเพิ่มเติมได้ด้วย
7. เสร็จสิ้นขั้นตอนการคืน
ขั้นตอนการยกเลิกบิลการขาย ผ่านเครื่อง POS ขายหน้าร้าน ( POS2U App )
ใช้กรณีทำขายผิด, หรือคืนสินค้าวันเดียวกับวันที่ขาย เมื่อทำเสร็จขั้นตอน ระบบจะทำการคืนจำนวนสินค้าเข้าระบบ และหักยอดเงินขายในวันนั้นออก
ขั้นตอนการทำยกเลิกบิลการขายมีดังนี้
1. กดที่รูป 3 ขีดบนซ้าย เลือกรายงานการขาย
2. แตะเลือกบิลที่ต้องการยกเลิก แล้วกดปุ่มยกเลิกการขาย
3. ระบุเหตุผลการยกเลิกได้
4. เมื่อยกเลิกแล้วจะมีสัญลักษณ์ และข้อมูลการยกเลิก
ความแตกต่างระหว่างคืนสินค้าและยกเลิกบิลการขาย
1. กรณีเป็นคนละวันกับที่ขายไปจะเหมาะกับการทำคืนสินค้า ถ้าทำรายการวันเดียวกับที่ขายไปเหมาะกับการทำยกเลิกบิล
2. การทำคืนสินค้าจะหักยอดเงินขายในวันที่ทำคืน ถ้ายกเลิกบิลจะหักยอดเงินขายในวันที่ทำรายการ
3. การคืนสินค้า แนะนำให้ลูกค้าบิลมาด้วย เพื่อกรอกข้อมูลในการคืนสินค้าได้ถูกต้อง ส่วนการยกเลิกบิล ถ้าทราบตัวบิลขายสามารถเลือกยกเลิกได้เลย
4. การคืน สามารถเลือกเฉพาะสินค้าตัวใดตัวนึงในบิลได้ การยกเลิกบิล จะยกเลิกทีเดียวทั้งบิลนั้น
หากยังพบปัญหาการใช้งานกรุณาติดต่อที่ Line : @pos2u
