ปัญหา :
ยิงบาร์โค้ดไปแล้ว ยิงติดได้ตามปกติ แต่ไม่พบสินค้า
สาเหตุ :
อาจเนื่องมาจาก
1. แป้นภาษาในขณะนั้น เป็นภาษาอื่นอยู่ ไม่ใช่ภาษาอังกฤษ
2. ไฟไม่เข้าเครื่องสแกน หรือไฟไม่นิ่ง เครื่อง error ชั่วคราว
3. ไม่มีสินค้าในฐานข้อมูล หรือข้อมูลไม่อัพเดท
วิธีการแก้ :
1. ตรวจสอบแป้นคีย์บอร์ดว่าเป็นภาษาอะไร และลองกดเปลี่ยนภาษาให้เป็นอีกภาษา แล้วยิงบาร์โค้ดใหม่ว่าติดหรือไม่
2. ตรวจสอบว่าเครื่องสแกนสามารถใช้งานได้หรือไฟติดหรือไม่ ลองถอดสายแล้วเสียบใหม่ แล้วเปิดโปรแกรมที่สามารถพิมพ์ข้อมูลใส่ได้ เช่น word, notepad แล้วยิงบาร์โค้ดว่าขึ้นตัวอักษรหรือไม่
3.ให้นำเลข, ตัวอักษรจากการยิงบาร์โค้ด ไปตรวจสอบกับฐานข้อมูลสินค้าในระบบที่ สินค้าคงคลัง > รายการสินค้า > เลือกชนิดสินค้านั้นๆ แล้วตรวจสอบว่า เลขตรงกับรหัสสินค้า หรือ รหัสบาร์โค้ดหรือไม่ หากไม่ตรง แนะนำให้ปรับแก้ให้ตรงกัน หลังจากนั้นให้กดอัพเดทที่เครื่องขายหน้าร้าน
หากยังพบปัญหาการใช้งาน กรุณาติดต่อที่ Line : @pos2u
